החברה המובילה בישראל בשירותי לקוח סמוי ומחקרי שוק ייחודיים

M.I.S

Marketing Information System

בין לקוחותינו

אודות

M.I.S – החברה המובילה בישראל בפיתוח והפעלת כלי ניהול, מחקר ובקרה שיווקיים.
מאז 1997 מפעילה החברה מודלים ייחודיים ומתקדמים
לשיפור ביצועים וליצירת יתרון תחרותי.
בין לקוחות החברה רשתות וארגונים מובילים בתחומם דוגמת שירותי בריאות כללית,
רכבת ישראל, דלק מוטורס, ארומה, קוקה קולה, H.P, H&M, רנואר, אלקטרה ועוד.

לקוח סמוי

 

לקוח סמוי הינו כלי ניהולי רב עוצמה לבחינת הממשק עם הלקוח. באמצעות מערך לקוחות סמויים בפריסה ארצית ומערכת ייעודית מהמתקדמות בעולם נדע לספק לכם מידע מדויק ורציף על הנעשה בשטח. בין אם אתם מעוניינים לשפר את השירות, להגדיל מכירות, לבחון את הסביבה התחרותית או לוודא יישום נהלים, נתאים עבורכם פתרון יצירתי ומעשי לצרכים ולמטרות שיוגדרו.

סקרים ומחקרי שוק

M.I.S, מחלוצות הסקרים הרציפים בישראל, מפעילה מודלים שיווקיים מתקדמים למדידת “חוויית לקוח”.
הקו המנחה > הנעה לפעולה ותוצאות!
מערכת הסקרים שלנו מאפשרת ביצוע סקרים טלפונים, סקרים במייל, סקרי SMS וסקרי שטח באפליקציה ייעודית.
בין אם הנך מעוניין לבחון שביעות רצון, נאמנות לקוחות,
חסמי קנייה או גורמי נטישה ובין אם הנך מחפש תשובות בנוגע למעמדכם השיווקי והתדמיתי יידעו חוקרי השוק המנוסים שלנו להתאים עבורכם תוכנית מחקר ישומית ואפקטיבית.
זה מה שאנחנו עושים בהצלחה כבר למעלה מ-20 שנה…

P.O.S – מחקרי מדף במרחב הקמעונאי

בעולם בו מרבית החלטות הקנייה מתקבלות בנקודת המכירה קיימת חשיבות מכרעת לניטור ביצועי המדף והתצוגות. M.I.S פיתחה ומפעילה את מודל FACING REVIEW – כלי ניהולי מתקדם לבקרה וניהול שרשרת ההפצה עד לרגע האמת במפגש עם הקונה או הצרכן. הכלי פותח ביחד עם החברה המרכזית (קוקה קולה) והוא נותן מענה מלא ומקיף לניהול מערך ההפצה והמכירות.
בין אם הנך מעוניין לבדוק את נתחי התצוגה, יישום פלנוגרמות, זמינות אפקטיבית, פגי תוקף, מחירים, מבצעים או תצוגות חוץ מדף, תדע M.I.S להתאים עבורך תוכנית עבודה ייחודית וליישמה באמצעות צוות סוקרי שטח מיומן ומקצועי בביצוע סקרי P.O.S.

סקרי SMS

הבנת חוויית השירות הנה הכרחית לחיזוק שביעות רצון לקוחותיך והפיכתם לנאמנים וממליצים.
מערכת M.I.S MOBILE תעניק לך אפשרות לבצע סקר SMS אפקטיבי, למדוד באופן שוטף את חוויית הלקוחות שלך, לספק דו”חות והתראות למייל ולמכשיר הנייד ולעקוב מקרוב אחר מגמות ושינויים בדש בורד מתקדם.
אחוזי התגובה בסקרי ה SMS שלנו גבוהים פי 4 ממערכות מקבילות, האפקטיביות של הכלי מדהימה – לקוחות שהחלו להשתמש במערכת מדווחים על עלייה משמעותית בשביעות רצון הלקוחות וירידה דרמטית באחוז התלונות!

למה לבחור בנו

ייחודה של M.I.S הוא בהפיכת המחקר השיווקי הקלאסי לכלי עבודה מונחה תוצאות עבור כל שכבות הניהול בארגון.
הפתרונות בהם מתמחה M.I.S נבדלים בהיותם מדידים ומחוללי שינוי כבר בטווח הקצר.
אתר האינטרנט שלנו מאפשר ללקוחות גישה אישית ומאובטחת לממצאים ולדו”חות.

מוניטין וניסיון

מעל 20 שנה עם למעלה מ 400 לקוחות בארץ ובעולם

תוצאות

כש"מדידה" היא אפקטיבית אפשר להתרכז בתוצאות!

מעטפת שירותים

מכלול כלים ניהוליים תחת קורת גג אחת - הארגון השקוף.

M.I.S ON-LINE

מערכת ניהול ומידע אינטרנטית מהמתקדמות בעולם!

לקוחות מספרים